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使用协议

勺尖网电子商务平台使用协议

1.本协议中的“勺尖网”是指勺尖网络科技(山东)有限公司经营的食品及相关产业综合电子商务平台以及基于互联网,以包含勺尖网站(PC)平台、客户端(APP)、微信公众号、微信小程序等在内的各种服务形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)。

本协议中的用户应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力,否则您可能无法正常注册及使用勺尖网电子商务平台服务。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2.当您按照勺尖网电子商务平台注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如您因使用本网站服务与我公司发生争议的,适用本协议处理。如您在使用网站服务过程中与其他用户发生争议的,依您与其他用户达成的协议处理。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得勺尖网电子商务平台账户并成为勺尖网用户。

 3.使用同一身份认证信息或经勺尖网排查认定多个勺尖网账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。勺尖网只允许每位用户使用一个勺尖网平台账户。如有证据证明或淘宝根据勺尖网平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个勺尖网平台账户的情形,勺尖网平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给勺尖网平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

   4.您有权使用您设置或确认的勺尖网会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录勺尖网电子商务平台。

由于您的勺尖网账户关联您的个人信息及勺尖网电子商务平台商业信息,您的勺尖网账户仅限您本人使用。未经勺尖网电子商务平台同意,您直接或间接授权第三方使用您勺尖网账户或获取您账户项下信息的行为无效。如本公司根据勺尖网电子商务平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您勺尖网账户的使用可能危及您的账户安全或勺尖网电子商务平台信息安全的,勺尖网电子商务平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

 5.由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经勺尖网同意,并符合勺尖网电子商务平台规则规定的用户账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则勺尖网电子商务平台有权追究您的违约责任,且由此产生的一切责任均由您承担。

   6.作为勺尖网电子商务平台经营者,为使您更好地使用勺尖网电子商务平台的各项服务,保障您的账户安全,勺尖网可要求您按照本公司要求及我国法律规定完成实名认证。
   个人发布信息需经过身份认证,提供个人身份证扫描件和个人银行卡卡号,采用打款认证方式。企业发布信息需经过企业法人实名认证,提供企业营业执照扫描件和企业法人身份证扫描件和企业对公账号,采用打款认证方式。

如您的账户未经实名认证、连续半年未登录且不存在未完成的有效业务,则勺尖网可回收您的账户,相应服务同时终止:

7.在使用勺尖网电子商务平台服务时,您应当按勺尖网平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便勺尖网或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

   您设置的勺尖网会员名不得违反国家法律法规及勺尖网规则关于会员名的管理规定,否则勺尖网可回收您的勺尖网会员名。 

8.您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求勺尖网作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台卖家等)的信息进行核实的情况下,勺尖网将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如勺尖网按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按勺尖网的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及勺尖网造成的全部损失与不利后果。勺尖网可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部勺尖网电子商务平台服务,勺尖网对此不承担责任。

   9.您的账户为您自行设置并由您保管,勺尖网任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开勺尖网电子商务平台。

账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,勺尖网并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

   10.除勺尖网存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。

   如发现任何未经授权使用您账户登录勺尖网电子商务平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知勺尖网,并授权勺尖网将该信息同步给支付收款平台或银行。您理解勺尖网对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且勺尖网应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除勺尖网存在法定过错外,勺尖网不承担任何责任。

    11.如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺,您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。

在您的店铺连续60天无出售中的商品的情况下,勺尖网也可依据勺尖网电子商务平台规则关停您的店铺。 

12.您应当确保您对您在勺尖网电子商务平台上发布的商品或服务享有相应的权利,您不得在勺尖网电子商务平台上销售以下商品或提供以下服务:

(一)发布食品或食品相关商品及服务以外的信息;国家禁止或限制的商品或信息;

(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;

(三)勺尖网电子商务平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在勺尖网电子商务平台上销售或提供的。

 13.您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

  您应当维护勺尖网电子商务平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰勺尖网电子商务平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰勺尖网电子商务平台的正常运作。

    14.您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式,勺尖网电子商务平台亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及勺尖网电子商务平台的要求。

   15.依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务,您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

   16.当您在勺尖网电子商务平台购买商品或服务时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱勺尖网电子商务平台正常交易秩序的行为。基于维护勺尖网电子商务平台交易秩序及交易安全的需要,勺尖网发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。 

17.您有权在勺尖网电子商务平台提供的评价或评论系统中对与您达成交易的其他用户商品或服务进行评价或评论。您应当理解,您在勺尖网电子商务平台的评价或评论信息是公开的,如您不愿意在评价或评论信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价或评论内容。

您的所有评价或评论行为应遵守勺尖网电子商务平台规则的相关规定,评价或评论内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。勺尖网可按照勺尖网电子商务平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

   18.您在勺尖网电子商务平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:

(一)与争议相对方自主协商;

(二)使用勺尖网电子商务平台提供的争议调解服务处;

(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;

(四)向有关行政部门投诉;

(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;

(六)向人民法院提起诉讼。 

如您依据勺尖网电子商务平台规则使用本平台的争议调解服务处,则表示您认可并愿意履行勺尖网电子商务平台的客服或本网评审员作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据勺尖网电子商务平台规则所作出的调解处理决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在勺尖网电子商务平台调解处理决定作出前,您可选择上述(三)、(四)、(五)、(六)途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止勺尖网电子商务平台的争议调节处理服务。

您理解并同意,在争议调节处理服务中,勺尖网电子商务平台的客服、评审员并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调节处理方对争议调处决定免责。

如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。

19.勺尖网为本电子商务平台向您提供的服务付出了大量的成本,除勺尖网电子商务平台明示的收费业务外(卖方申请货款提现时勺尖网收取1%手续费,因银行最低收费6元,所以手续费不足6元的按照6元收取),勺尖网向您提供的一般服务目前是免费的。如未来勺尖网向您收取合理费用,勺尖网会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。

20.勺尖网依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,勺尖网并不承担相应的违约责任:

(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;

(三)在勺尖网已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全、黑客攻击等因素。

    21.您了解勺尖网电子商务平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。勺尖网将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在平勺尖网电子商务台上的合法权益及良好体验。同时,鉴于勺尖网电子商务平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,勺尖网无法逐一审查商品或服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的商品或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。

22.勺尖网非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用勺尖网提供的服务时,您同意勺尖网按照在勺尖网电子商务平台上公布的版权隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。勺尖网希望通过版权隐私权政策向您清楚地介绍勺尖网对您个人信息的处理方式,因此勺尖网建议您完整地阅读版权隐私权政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。

    23.您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,勺尖网可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

   您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

(一)食品或食品相关商品及服务以外的信息;违反国家法律法规禁止性规定的;

(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响勺尖网电子商务平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取勺尖网电子商务平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关勺尖网电子商务平台协议、规则的规定不适合在勺尖网电子商务平台上发布的。

    24.对于您提供、发布及在使用勺尖网电子商务平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在法律规定的保护期限内您免费授予勺尖网获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意勺尖网存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。 

25.违约认定:发生如下情形之一的,视为您违约:

(一)使用勺尖网电子商务平台服务时违反有关法律法规规定的;

(二)违反本协议或本协议补充协议约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,勺尖网可在勺尖网电子商务平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:勺尖网可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

26.违约处理措施:

    您在勺尖网电子商务平台上发布的信息构成违约的,勺尖网可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

   您在勺尖网电子商务平台上实施的行为,或虽未在勺尖网电子商务平台上实施但对勺尖网电子商务平台及其用户产生影响的行为构成违约的,勺尖网电子商务可依据相应规则对您执行账户扣积分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,勺尖网可查封您的账户,终止向您提供服务。

 当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时,勺尖网会依照您行为的风险程度要求网站支付系统对您的网站账户采取取消收款、资金止付等强制措施。

   勺尖网可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在勺尖网电子商务平台上予以公示。

27.赔偿责任:

如您的行为使勺尖网遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿勺尖网的上述全部损失。

如您的行为使勺尖网遭受第三人主张权利,勺尖网可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调节处理决定、勺尖网出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可以要求网站支付系统自您的网站账户中划扣相应款项进行支付。如您的账户余额或保证金不足以支付相应款项的,您同意委托勺尖网使用自有资金代您支付上述款项,您应当返还该部分费用并赔偿因此造成勺尖网的全部损失。

您同意勺尖网要求网站支付系统自您的网站账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您网站账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的,勺尖网可直接抵减您在勺尖网其它协议项下的权益,并可继续追偿。

28.协议的变更:

勺尖网可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议约定的方式通知您。

如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系勺尖网反馈意见。如反馈意见得以采纳,勺尖网将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用勺尖网电子商务平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用勺尖网电子商务平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

29.通知:

您在注册成为勺尖网电子商务平台用户,并接受勺尖网电子商务平台服务时,您应该向勺尖网提供真实有效的联系方式(包括您的微信、QQ、电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

您在注册勺尖网电子商务平台用户时生成的用于登陆勺尖网电子商务平台接收站内信、系统消息和微信、QQ等即时信息的会员账号(包括子账号),也作为您的有效联系方式。

勺尖网将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权通过勺尖网提供的相应的退订功能进行退订。

    勺尖网通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在勺尖网电子商务平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送微信、QQ信息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在勺尖网电子商务平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件或微信、QQ等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或微信、QQ账号等联系方式为您在勺尖网电子商务平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册勺尖网用户时生成微信、QQ账号,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

30.您有权通过以下任一方式终止本协议:

(一)在满足勺尖网公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;

(二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

(三)您明示不愿继续使用勺尖网电子商务平台服务,且符合勺尖网终止条件的。

   出现以下情况时,勺尖网可以本协议所列的方式通知您终止本协议:

(一)您违反本协议约定,勺尖网依据违约条款终止本协议的;

(二)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,勺尖网依据勺尖网电子商务平台规则对您的账户予以查封的;

(三)除上述情形外,因您多次违反勺尖网电子商务平台规则相关规定且情节严重,勺尖网依据勺尖网电子商务平台规则对您的账户予以查封的;

(四)您的账户被勺尖网依据本协议回收的;

(五)您销售假冒伪劣、侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;

(六)其它应当终止服务的情况。

   31.协议终止后的处理

   本协议终止后,除法律有明确规定外,勺尖网无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

   本协议终止后,勺尖网仍享有下列权利:

(一)继续保存您留存于勺尖网电子商务平台的本协议所列的各类信息;

(二)对于您过往的违约行为,勺尖网仍可依据本协议向您追究违约责任。

   本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,勺尖网可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

   32.本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

   您因使用勺尖网电子商务平台服务所产生及与勺尖网电子商务平台服务有关的争议,由淘宝与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

   本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。(完)
 

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