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关于用户申请退款流程和说明

[打印]发布时间:2022-03-18    有效期:2022-03-01 至 2028-03-01    点击:2475

用户在勺尖网购物并完成支付后,货款直接进入味达蕾公司的公共账户。若想退款情况,流程如下:

1.退款申请:客户因拍错货或不想继续购买,登录后台点击【申请退款】,并需填写详细的收款银行账号信息(包括用户名、开户银行、开户地址及账号)。

2.卖家审核:店铺收到退款申请后,进行审核并点击【同意退款】。

3.余额入账:审核通过后,货款将首先进入客户的账户余额中。

4.提现申请:客户随后需在平台上点击【申请提现】,以将余额中的货款转出。接着,店铺经理可以直接通过微信或支付宝转账退款,也可以进入下一步。

5.财务受理:勺尖网(味达蕾公司财务人员)接收到提现申请后,进行受理操作。

6.网银退款:财务人员通过网上银行进行手工操作,将货款退还至客户指定的银行账号。此过程中可能会产生银行手续费。

7.货款到账:最终,货款将成功进入客户的银行账号,完成退款流程。

     
 ★退款流程有点复杂,请您谅解!勺尖网会进一步优化退款设置,感谢您的配合!



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